Playpark xin gợi ý cho các chủ quán net một số "mẹo nhỏ" để hòng thu hút thêm số lượng khách đến với quán hoặc chi ít là làm hài lòng họ.

Có thể thấy các quán net ngày càng phát triển rầm rộ và tập trung nhiều ở những nơi đông dân cư, gần trường học...Mật độ cứ khoảng 500m bạn sẽ thấy 1 quán và thậm chí có rất nhiều quán net được đầu tư khang trang hoành tráng về cơ sở vật chất, hệ thống máy tính, trang thiết bị hiện đại…

Vậy làm thế nào để những quán net bình dân hoặc nằm trong hẻm có thể trụ được và vẫn thu hút đông đảo game thủ ra vào chơi? Sau đây Playpark.vn xin gợi ý cho các chủ quán net một số "mẹo nhỏ" để hòng thu hút thêm số lượng khách đến với quán hoặc chi ít là làm hài lòng những khách chơi hiện tại:

Trang trí quán net đậm chất game, tạo không gián thoáng mát

Có rất nhiều chủ quán net chưa nghĩ tới việc phải trang trí ra sao cho quán mình trở thành "thiên đường của dân chơi game". Nên đa phần đều để mặc định tường trắng quét sơn với những cách bày bố bàn ghế theo kiểu truyền thống, điều này ít nhiều làm giảm đi "chất game" trong một quán net mà đa phần người chơi đều là game thủ. Cho nên Playpark.vn khuyến cáo các chủ hàng net nên dựa vào những game nổi tiếng trên thị trường hoặc có hình ảnh bắt mắt để từ đó tạo nên những tấm poster, tranh ảnh mãn nhãn, gây được sự chú ý cho khách làng chơi khi ghé tiệm.

"Từ ý kiến của một số người đi chơi Net thì cái nhìn ban đầu là rất quan trọng, phòng Net ít nhất nhìn cũng sáng sủa, không tồi tàn, lụp xụp và đặc biệt là phải "họp gu" với họ" - Anh Cường - chủ một hàng net chia sẻ.

Nâng cấp phòng máy, đáp ứng tối đa nhu cầu "cày" và "chơi" game khủng của khách

Phần lớn game thủ thường thích chơi tại các quán net có sở hữu dàn cấu hình máy khủng, gear xịn và hợp mốt để việc trải nghiệm game của họ trở nên chuyên nghiệp mà không lo bị lag, giật hay "lỗ thời" với chúng bạn.

Điểm này sẽ đánh mạnh vào tâm lý của các game thủ sau khi lui tới và họ sẽ lan truyền cho bạn bè, người thân mình rằng bạn đang có một quán net xịn, cực chất ở khu vực.

Anh Thành - chủ một quán net nhận định: "Nhằm bot được những vật phẩm khủng trong mấy game cày cuốc thì đa phần khách chơi thường chạy nhiều account trên cùng 1 máy. Vì vậy lựa chọn phòng máy có cấu hình ngon là một trong những tiêu chí hàng đầu của game thủ. Kế đến nhằm đáp ứng nhu cầu sính ngoại hay chạy theo game thời thượng thì những chiếc PC khỏe, đạt chuẩn cấu hình cũng là chìa khóa vàng để khách chơi thường ghé tới quán trải nghiệm".

Hãy là một người am hiểu game

Đa phần khách ghé quán sẽ cảm thấy "nể" hoặc "an tâm" khi có 1 ông/bà/con chủ quán net có kinh nghiệm và kiến thức về game đạt loại "sài được". Điều này cũng giúp khoảng cách giữa khách chơi và chủ quán được gần nhau hơn khi đôi bên dễ dàng tìm được một tiếng nói chung trong mọi câu hỏi hay chủ đề bàn luận. Ngoài ra với kỹ năng am hiểu game của mình thì chủ quán net cũng dễ dàng theo sát các bản cập nhật, sự kiện, giải đấu để từ đó truyền đạt hay thông báo lại cho khách quen của mình nắm bắt. Cho nên nếu bạn làm tốt điều này đảm bảo rằng quán net của bạn sẽ sớm trở thành một nơi lý tưởng trong mắt các game thủ từ trẻ tuổi cho đến đứng tuổi.

"Hồi mới mở hàng net tôi nào có biết gì về game hay kinh nghiệm chơi game này nọ đâu. Đến khi khách hàng hỏi tôi nhiều thứ chi tiết về game quá mà tôi cứ cứng họng, đứng đần ra...thì đó cũng là lúc tôi tụ nhủ phải trang bị thêm kỹ năng lẫn kiến thức về game cho mình. Vì với tư cách là một chủ hàng net mà không hiểu gì về thứ mình đang kinh doanh, phục vụ thì đó quả là điểm hạn chế trong việc phát triển kinh doanh của mình. Và sau 6 năm gắn bó với nghiệp nay mọi game trên thị trường Việt Nam đa phần mình đều nắm được và khách hàng cũng rất nể mình sau khi đưa ra câu hỏi và nhận được những thông tin chính xác" - Anh Toàn - Chủ một quán net tâm sự.

Phục vụ tận tình, thái độ thân thiện

Hiện nay có khá nhiều quán net không chú ý tới điểm này. Khách hàng là thượng đế, vì thế hãy coi họ là thượng đế của bạn. Chỉ cần những việc rất nhỏ như dắt xe hộ khách, chào hỏi mỗi khi khách tới hoặc về, đến tận nơi để sẵn sàng phục vụ khách mỗi khi họ yêu cầu. Chỉ cần khách hàng thấy được họ thực sự là thượng đế khi tới quán, bạn sẽ dễ dàng lôi kéo được thêm rất nhiều "đồng đội của thượng đế".

Anh Linh - Chủ một quán net méc nước: "Mình luôn dặn nhân viên của mình phải thân tiện, tươi cười và gần gũi với khách. Điều này rất quan trọng vì các game thủ đến chơi game là để giải trí vì vậy nên có vài câu làm quen thăm hỏi như: em chơi server nào? khi nào có thi đấu đến tham gia cho vui nhé…Đặc biệt quán có người dắt xe, trông xe cho khách sẽ tạo thêm độ an tâm cho họ. Hay nhân viên kĩ thuật phải nhiệt tình và đặc biệt là phải vui vẻ khi tiếp nhận những khúc mắc, vấn đề của khách. Ngoài ra bạn cũng nên tạo môi trường chơi game năng động cho quán, như lôi kéo khách chơi để tạo thành những team, hội để cùng bàn tán, thi đấu về một tựa game bất kỳ khi có các giải đấu online, offline, tính năng mới sắp diễn ra".

Đáp ứng, cân đối tốt 2 nhóm khách hàng thích hút thuốc và không ưa mùi khói thuốc

Nếu chủ quán net là một người không hút thuốc, bạn sẽ hiểu cảm giác thế nào nếu những game thủ hút thuốc liên tục xả khói vào bầu không khí trong lành. Cho nên hãy tạo ra những không gian riêng dành cho các khách chơi không hút thuốc và hút thuốc thay vì cấm đoán họ hoặc mặc kệ họ. Với việc một phòng không hút thuốc được tạo ra, quán net của bạn sẽ kéo được cả những nữ game thủ thường xuyên lui tới nhé.

Khuyến mãi giờ chơi hoặc nước uống, quà cáp rủng rỉnh các kiểu

Đây là phương thức khá phổ biến và vẫn còn được sử dụng cho đến tận bây giờ. Người chơi đến phòng máy nạp một số tiền nhất định sau đó sẽ được tặng thêm giờ chơi hoặc nước uống. Tuy đã khá cũ nhưng nhìn chung "chiêu" này vẫn hoạt động tốt khi đánh vào tâm lý thích được "tặng quà" của game thủ.

"Tiệm Net phải thường xuyên tổ chức các giải đấu offline, tham gia các giải đấu online, tặng quà tặng code game, thẻ tân thủ cho các game thủ, tạo sự khác biệt khi chơi game tại các phòng Net khác" - Anh Hưng - Chủ một hàng net gợi ý.

Tổ chức giải đấu tại phòng máy hoặc lập team thi đấu riêng

Một cách hiệu quả để các chủ phòng máy thu hút game thủ hay khách chơi quan tâm ghé quán là mô hình giải đấu thường kỳ, sở hữu trong tay các team đẳng cấp hoặc xinh đẹp. Điều này sẽ khiến quán net của bạn trở thành một "sàn thi đấu chuyên game" và cũng là nơi sinh hoạt, thảo luận của nhiều cá nhân đam mê. Nếu bạn làm tốt, mô hình giải thưởng hấp dẫn, đối tượng game nhắm đánh phù hợp thì đảm bảo trong 1 khoảng thời gian ngắn quán sẽ có thêm rất nhiều đối tượng khách hàng mới ghé thăm.

Anh Phú - Chủ một quán net nhận định: "Do điều kiện mặt bằng, cấu hình máy ở quán mình khá ổn nên quán thường xuyên tổ chức các giải đấu thường kỳ theo tuần, tháng dành cho game Liên Minh Huyền Thoại, Dota 2, CS: GO, 3Q Củ Hành và Đột Kích. Thời gian đầu tổ chức có phần khá chát, bởi mình phải tìm kiếm người tổ chức, tìm bình luận viên am hiểu về những tựa game trên hay phải tìm cả người đăng ký tham gia nữa chứ. Tuy nhiên sau khi đi vào hoạt động được một thời gian ngắn, mô hình giải đấu nội bộ dần được hoàn thiện thì quán net đã thu hút được khá nhiều đối tượng khách chơi mới, đặc biệt là các team game. Thậm chí nhiều khách chơi trong quán còn bày tỏ việc mong muốn tham gia mô hình giải đấu này nhiều hơn nữa nữa cơ".