Facebook đã chính thức xác nhận lỗi trên và đang trong quá trình sửa chữa.

Mới đây, một số người dùng Facebook báo cáo rằng các tin nhắn cũ, thậm chí từ vài năm trước, bỗng nhiên xuất hiện trở lại trên đầu ứng dụng nhắn tin Messenger giống như vừa được gửi tới. Facebook đã chính thức xác nhận lỗi trên và đang trong quá trình sửa chữa.

"Một số người dùng đang thấy tin nhắn cũ xuất hiện trên Facebook.com. Chúng tôi đã nắm được vấn đề và đang tích cực tìm cách giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể", phát ngôn viên của Facebook tuyên bố. "Chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này".

Nhiều người dùng cảm thấy rất khó chịu vì lỗi này vô tình khiến họ đọc lại những tin nhắn mà mình muốn quên đi. Trừ khi bạn chủ động xoá đi, nếu không thì Messenger sẽ lưu trữ tất cả những tin nhắn của bạn trong nhiều năm và những tin chưa xoá sẽ có khả năng hiển thị lại. Những ai bị lỗi này có thể vô tình thấy lại tin nhắn từ người yêu cũ hoặc thậm chí là từ người thân đã qua đời. 

Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gặp lỗi liên quan tới việc gợi lại những ký ức cũ. Năm 2015, Facebook từng gặp vấn đề tương tự với tính năng On This Day. Ngay lập tức, tính năng này đã bị nhiều người dùng phản đối bởi đôi lúc nó gợi lại những kỷ niệm đau buồn, đáng quên. Facebook sau đó đã phải điều chỉnh thuật toán để ẩn đi những kỷ niệm buồn. Tuy nhiên, lần này thực sự là một lỗi và Facebook đã cho biết hiện họ vẫn đang tìm cách để khắc phục.