Câu chuyện bắt đầu khi công ty Vietnam Esports đưa ra sự kiện nhân đôi điểm thưởng khi chơi Liên Minh Huyền Thoại và nhận quà tặng trong FIFA Online 3 dành riêng cho khách hàng sử dụng dịch vụ Gcafe.

Cuộc chiến phòng máy lại tiếp tục nổ ra

GCafe và CSMBoot (CSM) là hai phần mềm quản lý phòng máy của 2 NPH Game đình đám ở Việt Nam hiện nay là Việt Nam Esports (VE) tiền thân Garena Việt Nam và VNG. Mặc dù bề ngoài chúng chỉ mang cái mác là hai ứng dụng hỗ trợ quản lý, theo dõi thời gian chơi và tính tiền cho chủ quán song trên thực tế đây mới chính là "boss ẩn", kiểm soát toàn bộ hoạt động của các quán game, internet hiện nay. Qua phần mềm này người ta có thể nắm bắt được hoạt động của quán game, lượng người chơi, giờ giấc, các game được phổ biến, thậm chí cả ngăn chặn game thủ chơi một số sản phẩm game khác (nếu muốn). Do đó cuộc chiến giành thị phần giữa GCafe và CSM từ trước đến nay đã vô cùng cam go và khốc liệt, nhưng được ẩn dưới lớp vỏ âm thầm, hòa hảo. Nhưng nay mọi sự đã thay đổi và chiến sự giữa hai anh tài này đang có dấu hiệu leo thang một cách nghiêm trọng.

Cuộc chiến tại các phòng máy chưa bao giờ là nhẹ nhàng, yên ả.

Cụ thể theo các phản ánh mới đây của hàng loạt chủ quán game ở nhiều địa phương thì gần đây các game thủ khi chơi Liên Minh Huyền Thoại (LMHT) tại các quán game sử dụng phần mềm CSM đã nhận được thông báo rằng: "Phần mềm gián điệp hoặc chương trình hack đã được tìm thấy trên PC này". Điều này đã khiến cho các game thủ không thể vào game và bắt đầu nghi ngờ chủ quán game, lo sợ thông tin tài khoản có thể bị lộ và bị mất. Điều này đã khiến nhiều chủ quán game khốn đốn, ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín của đơn vị kinh doanh.

Ai sai, ai đúng?

Thực tế vấn đề của câu chuyện nằm ở chỗ đối tượng mà VE đang nhắm tới chính là đội ngũ những người đang bán "tool lậu" cho phép các game thủ chơi tại quán này có thể nhận được x2 kinh nghiệm khi chơi LMHT và FIFA Online 3 (FO3) giống như đang dùng GCafe với chi phí rẻ hơn nhiều so với việc mua gói hỗ trợ chính hãng từ VE. Và để giải quyết vấn đề này VE đã quyết mạnh tay khi cấm game thủ chơi trên các máy có sử dụng phần mềm x2 kinh nghiệm lậu kia. Nhưng nếu chỉ xử lý các máy tính có hack thì tại sao nó lại liên quan đến CSM?

Game thủ có dám chơi game ở đây không khi gặp thông báo này?

Nguyên nhân nằm ở một lý do khách quan là GCafe có nhiều hạn chế hơn, độ ổn định kém hơn, khiến máy chạy nặng hơn CSM, bên cạnh độ "thông minh" trong cách tính tiền và hóa đơn cũng không bằng. Bù lại GCafe lại có tập khách hàng trung thành lớn do hiện có nhiều người chơi LMHT và FO3. Cho nên để cân đối việc này đa số các chủ quán game vừa muốn sử dụng món hàng tốt nhất cho thiết bị quản lý phòng máy của mình vừa không muốn bỏ lỡ việc chiều lòng phần đông các game thủ đến quán. Do đó họ vừa sử dụng CSM đồng thời mua bản hack GCafe từ các cá nhân bên ngoài. Thậm chí một số chủ quán còn chia sẻ thẳng thắn rằng các nhân viên thị trường VNG khi mời chào cài đặt CSM còn giới thiệu cho họ chỗ mua Tool x2 (tức GCafe lậu) để hỗ trợ. Do đó động thái mới đây của VE có thể nói là một mũi tên trúng hai đích, vừa xử lý được nhóm làm tool lậu gây ảnh hưởng đến doanh thu của mình vừa đánh vào điểm yếu VNG.

Có dấu hiệu cạnh tranh không lành mạnh, xuất hiện hành vi vi phạm pháp luật

Tuy nhiên, khi giải quyết vụ việc thì công ty VE đã có phần quá cứng nhắc khi đưa ra một thông báo lên máy tính của các chủ phòng máy. Và việc xử lý này đã vô tình ảnh hưởng đến các chủ phòng máy, khi người chơi cảm thấy nghi ngờ các máy tính phục vụ chơi game của họ có phần mềm gián điệp và tiến hành không chơi game nữa, gây ảnh hưởng đến doanh thu. Chính vì thế họ đã tố công ty VE ép buộc khách hàng sử dụng dịch vụ GCafe mới có thể đăng nhập cũng như để nhận các quyền lợi ưu đãi X2 IP khi chơi LMHT và nhận quà tặng trong FO3. Đồng thời công ty này cũng tiến hành thực hiện việc cấm người chơi đăng nhập vào game LMHT và FO3 nếu chơi tại các phòng máy sử dụng các dịch vụ quản lý khác không phải Gcafe.

Và ngay sau khi nhận được phản hồi từ số đông chủ phòng máy thì phía VE đã tiến hành rút kinh nghiệm và đưa ra phương pháp xử lý mới. Cụ thể họ đã quyết định hỗ trợ các phòng máy có thời gian gỡ các phần mềm hack ở trên như sau: Cho phép các máy tính có cài phần mềm hack tiếp tục đăng nhập vào game LMHT, FO3 bình thường tới hết ngày 31/12/2014. Cũng trong thời gian này các chủ phòng máy cần liên hệ kỹ thuật viên của mình để gỡ các phần mềm hack ra khỏi máy tính. Những máy chưa gỡ bỏ sẽ hiện thông báo khi đăng nhập vào Garena Plus. Đồng thời đưa ra cảnh báo từ ngày 1/1/2015, những máy tính chưa gỡ bỏ các phần mềm hack sẽ không thể đăng nhập vào các game LMHT và FO3.

Đồng thời việc tạo ra tool hack tấn công vào phần mềm quản lý GCafe gây ảnh hưởng thiệt hại cho doanh nghiệp VE sau đó bán cho các chủ phòng máy, cũng như việc các chủ phòng máy sử dụng phần mềm hack trái phép ở trên để cài vào máy tính của mình phục vụ người chơi được xem là hành vi vi phạm pháp luật tại Việt Nam hiện nay. Cụ thể theo nghị định 174/2013/NĐ-CP về quy định xử phạt hành chính trong lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông, Công nghệ Thông tin và Tần số Vô tuyến điện, hành vi trên đã vi phạm vào mục b, khoản 2, điều 73, với hành vi truy cập bất hợp pháp vào mạng hoặc thiết bị số của người khác chiếm quyền điều khiển, can thiệp vào chức năng hoạt động của thiết bị số, lấy cắp, thay đổi, hủy hoại, làm giả dữ liệu, hoặc sử dụng trái phép các dịch vụ và hành vi này bị xử phạt hành chính từ 30 dến 50 triệu đồng.

Nội dung được tổng hợp từ Báo ICTNews và Gamethu