Do đã dự đoán trước được tình hình hacker sẽ tấn công Avatar Star (AS) ngay sau khi ra mắt mà đội ngũ điều hành trò chơi đã có kế hoạch chuẩn bị đối phó từ 2 tháng trước. Bên cạnh việc xúc tiến thương lượng mua các chương trình bảo vệ từ các đối tác nổi tiếng như Game Guard, Apex…FPT Online còn trực tiếp mời các chuyên gia từ những công ty này đến Việt Nam để tư vấn cho đội ngũ điều hành về các hoạt động kiểm tra và phát hiện những chương trình gian lận.

Hack trong Avatar Star.

Trong suốt 2 ngày nay, các Game Master (GM) của AS vẫn âm thầm theo dõi 24/24 và luôn vận động những game thủ chân chính nếu phát hiện bất kỳ đối tượng sử dụng chương trình gian lận thì hãy ghi nhận và báo cáo tại diễn đàn và các fanpage chính thức của game. Nhờ những thông tin chính xác và kịp thời từ chính người chơi, mà đội ngũ điều hành đã lên danh sách chính xác những tài khoản sử dụng các chương trình gian lận và xử lý nghiêm khắc bằng cách khóa tài khoản vĩnh viễn.

Ông Hoàng Minh Hải – Phó giám đốc khối điều hành game của FPT Online cho biết: “Hack là một tệ nạn không mới trong game tại Việt Nam, đặc biệt là với game bắn súng. Nhưng không phải nói thế là chúng tôi sẽ thả lỏng để cho những thành phần xấu tự do gian lận trong các tựa game của FPT Online. Các tài khoản bị khóa vĩnh viễn vì sử dụng chương trình gian lận trong AS là phát súng cảnh cáo đầu tiên đối với những kẻ muốn ăn gian trong trò chơi này và nó sẽ liên tục diễn ra hằng ngày, hằng giờ. Nếu hacker vẫn bỏ thời gian để tạo lại tài khoản mới và tiếp tục gian lận thì đội ngũ GM của chúng tôi sẽ vẫn triệt để phát hiện và quét sạch những tài khoản đó”.

Khi được đặt câu hỏi về việc có hay không những trường hợp “bắt nhầm, kết án oan”, vị đại diện này cũng thẳng thắn chia sẻ: “Với những công cụ phát hiện gian lận mới và uy tín nhất, chúng tôi chắc chắn về việc bắt đúng người đúng tội và sẵn sàng đối chứng với những trường hợp game thủ kêu oan. Một điểm cần chú ý ở đây là với hệ thống chống gian lận hiện tại chúng tôi không chỉ phát hiện được những trường hợp đang sử dụng chương trình can thiệp khi đang chơi game, mà cả những người chơi đã mở sẵn hoặc download công cụ gian lận nhưng chưa sử dụng cũng sẽ bị phát hiện và xử lý với mức độ cao nhất là khóa vĩnh viễn tài khoản.”

Avatar Star khuyến cáo game thủ hãy chơi bằng thực lực của chính mình.

Bày tỏ sự lo ngại của cộng đồng trước tính hiệu quả của biện pháp “quét và khóa” về mặt lâu dài, Ông Hải nói rõ: “Đây chỉ là biện pháp mang tính thường xuyên của chúng tôi để giữ gìn môi trường của AS luôn sạch bóng các thành phần gian lận. Bên cạnh đó chúng tôi đã đề ra giải pháp triệt để nhất là chỉnh sửa tận gốc các lỗ hỗng trong game bằng cách làm việc trực tiếp với nhà sản xuất PDE. Với kinh nghiệm của một studio phát triển từng cộng tác trong nhiều dự án game lớn, tôi tin tưởng rằng PDE và FPT Online sẽ cùng nhau khắc phục dần các lỗ hổng trong game”

Ngoài ra Ông Hải cũng đại diện FPT Online gửi lời cảm ơn chân thành đến các game thủ đã đã thông báo những phần tử phá hoại trong AS. Ông nhấn mạnh rằng game thủ chân chính cần nên chơi bằng chính thực lực của mình và FPT Online sẽ luôn sát cánh cùng game thủ để xây dựng một môi trường game online trong sạch, lành mạnh.