Với hình ảnh vui nhộn kết hợp gameplay TPS lai RPG độc đáo, Avatar Star đã nhanh chóng có được một chỗ đứng vững chắc trong lòng game thủ.

Cổng thông tin Playpark đã có buổi trao đổi với anh Nguyễn Mạnh Cương – Giám đốc phụ trách sản phẩm về những thành công và thách thức của Avatar Star trong thời gian vừa qua.

Xin chào anh, hôm nay có lẽ là một dấu mốc đặc biệt với Avatar Star, khi trò chơi đã phát hành tại Việt Nam được tròn 1 tháng. Là đại diện của nhà phát hành FPT Online, anh có thể chia sẻ về một số gặt hái được của tựa game này trong thời gian qua?

Với những điểm nổi bật mà các game cùng thể loại không có, Avatar Star đã nhanh chóng nhận được sự ủng hộ và yêu mến của cộng đồng game thủ Việt Nam. Điều đó đã được chứng tỏ qua những con số về lượng người chơi game như hơn 300,000 người đăng nhập vào game mỗi ngày, một số thời điểm lượng người online cùng lúc đã lên đến 60,000 người, tổng số khách hàng của Avatar Star hiện đang vào khoảng 1 triệu người và vẫn tiếp tục tăng trưởng nhanh chóng.

Vài ngày gần đây Avatar Star lại xuất hiện một số trường hợp gian lận liên qua đến hack. Hiện tại FPT Online đã có những biện pháp ra sao để ngăn chặn tệ nạn này?

Nhận thức được rằng với thể loại game đối kháng như Avatar Star thì việc đảm bảo tính công bằng cũng như bảo vệ quyền lợi người chơi chân chính là hết sức quan trọng. Chính vì vậy đội ngũ GM của FPT Online luôn giám sát tình hình liên tục và xử lý thẳng tay các trường hợp vi phạm như lừa đảo, hack trong game.

Bên cạnh đó để đối phó với những cách thức can thiệp ngày càng tinh vi của hacker, chúng tôi vẫn thường xuyên mời đối tác an ninh của mình đến Việt Nam để nắm bắt tình hình và bàn các giải pháp để nâng cấp phần mềm chống gian lận liên tục.

Ngoài ra FPT Online cũng khuyến cáo người chơi cần nâng cao sự cảnh giác để tự bảo vệ tài khoản của mình trước tình hình lừa đảo đang gia tăng bằng những công cụ trá hình là phần mềm hack đang xuất hiện rất đa dạng. Cách tốt nhất là game thủ hãy luôn chơi game bằng chính kỹ năng của mình.

Có một số ý kiến cho rằng hệ thống tự động phát hiện gian lận mà FPT Online đang sử dụng trong Avatar Star còn nhiều bất cập, một số người chơi bị khóa oan tài khoản chỉ vì sử dụng những phần mềm khởi động game của Garena hay Steam chẳng hạn. Xin ông cho biết thêm?

Không có một hệ thống nào đảm bảo vận hành chính xác 100% và chúng tôi đồng ý với điều này. Tuy nhiên với hệ thống bảo mật chống hack hiện đại được phát triển riêng cho Avatar Star, chúng tôi tự tin là mình đã và đang bắt đúng người, đúng tội. Hệ thống của chúng tôi tự động kiểm tra hàng giờ, hàng ngày để lọc ra danh sách các người chơi gian lận trong game, thậm chí biết được họ đã sử dụng chương trình nào để can thiệp vào game, do đó việc các tài khoản bị khóa mà sử dụng các phần mềm như câu hỏi đề cập là không thể xảy ra. Đối với các trường hợp mà các bạn khẳng định là bị oan thì hãy mạnh dạn tới gặp chúng tôi để cùng kiểm tra và được sự hỗ trợ.

Ngoài vấn đề chống gian lận thì những tính năng mới của Avatar Star có lẽ là chủ đề cũng khiến nhiều game thủ tò mò nhất. Anh có thể tiết lộ một số cập nhật nổi bật của Avatar Star trong thời gian tới cho độc giả của Playpark được biết?

Sản phẩm Avatar Star là một sản phẩm mới được phát triển gần đây cho nên danh sách các tính năng mới của game là rất nhiều. Cân nhắc vào từng thời điểm thích hợp chúng tôi sẽ có những bản nâng cấp cần thiết với game thủ. Và tôi xin được bật mí là trong tháng 12/2013 này Avatar Star sẽ có những cập nhật liên quan dịp lễ giáng sinh với các bản đồ mới, chế độ chơi mới và đặc biệt là bộ vũ khí mang phong cách ông già Noel cùng hàng loạt các sự kiện cộng đặc biệt vào các ngày lễ cuối năm để phục vụ đồng game thủ yêu thích Avatar Star.

Qua năm 2014, Avatar Star sẽ có phiên bản big update đầu tiên cùng những tính năng mới được cập nhật giúp tăng sự trải nghiệm của người chơi lên một tầm cao mới. Ví dụ như tính năng Thú nuôi, Guild War (Chiến Đội), Guild Rank, tối ưu hệ thống cường hóa, tối ưu nhà Đấu Giá, thêm vũ khí mới và các vật phẩm gỡ ngọc và mở khóa item.

Trước tình hình các tựa game bắn súng khác đang chuẩn bị ra mắt và cũng có nhiều thay đổi mới như Avatar Star thì liệu FPT Online có một hướng đi nào khác biệt để giữ chân cộng đồng còn khá non trẻ của mình?

Theo tôi cách để giữ chân cộng đồng tốt nhất đó là hãy cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất tới người chơi, tận tâm xem xét những vấn đề của họ như mình cũng là một game thủ. Chúng tôi luôn cam kết giữ tính công bằng trong game ở mức tối đa và đi kèm là các sự kiện và cập nhật hấp dẫn trong game liên tục mỗi tháng.

Ngoài ra không thể thiếu các hoạt động chăm sóc cộng đồng bên ngoài bằng những giải đấu liên tục trên khắp cả nước, dễ tham gia và nhận được những phần thưởng giá trị lớn. Đây đều là những vấn đề mà các game cùng thể loại đi trước chưa thực hiện tốt cho nên Avatar Star hy vọng rằng sẽ trở thành một lá cờ đầu, một xu thế mới của làng game Việt Nam trong thời gian tiếp theo.

Xin cảm ơn anh về buổi phỏng vấn này và chúc Avatar Star sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong thời gian tới!