Đứng trước nhiều hoài nghi và tâm sự của fan Võ Lâm Truyền Kỳ 3 (VLTK 3) khi hay tin game sắp đóng cửa vào cuối tháng 5/2015 tới thì Playpark.vn đã thay mặt các bạn đặt một số câu hỏi trực tiếp đến NPH VNG hòng làm sáng tỏ phần nào những khúc mắc. Tuy nhiên do mọi thứ đang nằm trong giai đoạn thương thảo giữa VNG với NSX Kingsoft nên phải tới đầu tháng 4/2015 hãng mới có thông tin cụ thể gửi đến người chơi.

Trong TCBC NPH VNG đưa ra có đoạn "hỗ trợ trải nghiệm phiên bản quốc tế" điều này có nghĩa là gì thưa quý công ty?

Đại diện team điều hành VLTK 3 trả lời: Điều này nghĩa là thời gian tới chúng tôi sẽ có những động thái tạo điều kiện cho game thủ được trải nghiệm VLTK 3 thuận lợi ở một trong các phiên bản game khác đang vận hành trên thế giới. Còn chi tiết hỗ trợ ra sao thì chúng tôi chưa thể tiết lộ ngay được vì mọi thứ vẫn còn đang trong giai đoạn thương thảo và dự kiến sẽ thông báo chi tiết đến cộng đồng vào đầu tháng 4/2015 trên trang chủ VLTK 3.

Vậy cụ thể việc này sẽ được tiến hành ra sao và dữ liệu của người chơi ở phiên bản hiện tại có được bàn giao qua cho NSX Kingsoft để họ tiếp tục chơi tiếp không?

Đại diện team điều hành VLTK 3 trả lời: Như đã chia sẻ trong câu 1, chi tiết của việc hỗ trợ này hiện vẫn đang trong giai đoạn lên kế hoạch. Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn chỉnh kế hoạch trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ những game thủ có nhu cầu tiếp tục trải nghiệm VLTK 3.

VLTK 3 là một game thu phí giờ chơi tại Việt Nam, vậy đối với 1 sản phẩm game áp dụng mô hình kinh doanh như vậy thì khi đóng cửa có đảm bảo quyền lợi và đưa ra chính sách hỗ trợ thích đáng nào khác với các game online áp dụng mô hình kinh doanh miễn phí không?

Đại diện team điều hành VLTK 3 trả lời: Trong suốt quá trình vận hành VLTK 3, VNG đã rất chú trọng công tác chăm sóc khách hàng. Kể cả khi sản phẩm ngừng phát hành tại Việt Nam, quyền lợi khách hàng vẫn được đặt lên hàng đầu. Ban điều hành mong muốn chúng ta sẽ có được một chương trình chia tay – tri ân thật ý nghĩa, để sản phẩm cho dù không còn tiếp tục được vận hành tại Việt Nam thì vẫn có một kết thúc tốt đẹp và đáng nhớ nhất. Chương trình sẽ được sớm thông báo chi tiết sau khi có sự thống nhất trong nội bộ cũng như với đối tác.

Cám ơn quý công ty đã chia sẻ cùng Playpark.vn

P/s: Như vậy với những thông tin gợi ý từ team điều hành VLTK 3 trực thuộc công ty VNG thì các fan yêu mến tựa game này có thể vững tin vào việc hãng sẽ cố hết sức mình để đảm bảo quyền lợi và tạo điều kiện cho các bạn chơi tiếp. Và qua tìm hiểu của Playpark.vn thì VLTK 3 hiện đang có 4 ngôn ngữ bao gồm tiếng Trung Quốc, tiếng Anh, tiếng Việt và cuối cùng là tiếng Hàn. Hy vọng trong tương lai không xa, NSX Kingsoft sẽ tạo ra một máy chủ quốc tế đa ngôn ngữ, kết nối mọi người yêu thích VLTK 3 lại với nhau để nhằm tạo nên một bầu không khí đậm chất kiếm hiệp tình duyên hoành tráng chưa từng có. Vì VLTK 3 chỉ hay khi hội tụ được đủ số lượng người chơi cần thiết và xây dựng lên một cộng đồng văn hóa, đam mê, tâm huyết với game!